登录、安全与查询，按步骤走一遍

1. 先回头核对填写的号码，确认没有多一位、少一位或者把相似数字看错。
2. 检查手机的短信分组规则，部分机型会把验证码类短信归入拦截或通知归类目录，去那里翻一遍。
3. 如果刚刚连续点过好几次获取，短信可能堆积在通道里，以最后收到的那一条为准即可。
4. 等待数分钟仍然没有收到，可以稍后再试一次获取；依旧收不到时，走本页最下方的联系路径说明情况。

最常见的原因是网络环境发生了变化，比如从移动数据切到无线网络，或者在不同网络之间来回切换。浏览器的无痕模式也会导致这种现象：窗口关闭后登录状态一并清空，属正常表现。此外，主动清理浏览器缓存会连带清掉登录记录，需要重新走一次登录。

需要。更换设备或更换浏览器之后，站内会重新走一遍验证流程，这是识别身份的必要环节，不是账号异常。同一账号在不同设备上的登录状态各自独立，其中一台退出登录，不影响另一台已保持的状态。

连续输错会触发一段短暂的提交冷却，冷却期内获取新验证码同样会受到限制。遇到这种情况先停下，等冷却时间过去再操作。反复点击提交不会让冷却提前结束，只会把时间往后推。

登录界面只会校验当前填写的号码，不会自动关联到另一个号码。如果确实想不起来使用的是哪一个，不必反复尝试不同号码，直接通过本页下方的联系路径说明情况，由人工协助核对更稳妥。

机型总览按六个价位段分组，在售的 42 款机型分散在各个分组里，需要往下滚动才能看完整。库存状态与价格区间每周三同步一次，同步前后分组的先后次序可能发生变化。如果确实找不到某个型号，可以先确认它是否属于当前在售范围。

权益按账号维度计算，不绑定具体某一款机型。电脑端新用户的 6 项权益在注册完成后即对应到账号上，之后查看哪一款机型都不会改变已经生效的条目。两个页面的口径一致，看起来不同时，多半是查看的位置或者顺序不一样。